Правила бронирования
1. Бронирование
Заявка присылается в центральный офис фирмы "АНАСТАСИЯ"
Подтверждение бронирования высылается по факсу или электронной почте по возможности немедленно, но в любом
случае не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения заказа. Вместе с подтверждением бронирования Вы
получите счет на заказанные услуги. Если бронирование не может быть подтверждено, Вы получите альтернативные
варианты в те же сроки.
2. Визовая поддержка
Туристическая визовая поддержка для иностранных туристов, въезжающих в Российскую Федерацию, предоставляется
бесплатно, при условии бронирования гостиницы. Визовая поддержка в другие страны для иностранных туристов
предоставляется за дополнительную плату. Официальное приглашение высылается клиенту после полной оплаты заказанных
услуг. Визовая поддержка для иностранных граждан, приезжающих в Российскую
Федерацию с деловыми целями (бизнес-визы), предоставляется согласно ценам
и условиям, указанным в разделе "Визовая поддержка".
3. Оплата
Если не оговорено иначе, полная оплата услуг производится до прибытия клиента к месту начала оказания услуг,
но не позднее срока, указанного в подтверждении.
Стоимость турпродукта по заказанному туру определяется в соответствии с настоящими ценами.
В случае оплаты тура кредитной картой Вам следует прислать в адрес фирмы "Анастасия" разрешение на снятие
денежных средств в сумме, соответствующей стоимости тура.
Отсюда можно скачать квитанцию Сбербанка.
4. Аннуляция
При отказе от индивидуального тура фирма "Анастасия" возвращает полную стоимость тура за вычетом неустойки.
Под размером неустойки понимается:
- - отмена более чем за 3 суток: фактически понесенные затраты ООО "Анастасия" подтвержденные документально;
- - отмена менее чем за 3 суток: общая стоимость всех заказанных услуг, приходящихся на первые сутки проживания
+ фактически понесенные невозвратные затраты по услугам, приходящимся на последующие сутки;
- - при неприбытии клиента к месту начала заказанных услуг в установленные сроки: общая стоимость всех заказанных
услуг, приходящихся на первые сутки проживания + фактически понесенные невозвратные затраты по услугам, приходящимся
на последующие сутки.
- - замена наименования группы (страны, код группы) менее чем за 21 день происходит только через аннуляцию заезда
группы. При этом ООО "Анастасия" оставляет за собой право отказа в поселении новой группы в случае отсутствия
свободных мест в гостинице.
5. Контактная информация
Тел./факс: +7 (495) 234-1064, 234-1227
Телефон: +7 (495) 234-1111 (многоканальный), 234-1231, 234-1471
e-mail: mail@nastur.ru
http://www.nastur.ru
Россия, 129366, Москва, проспект Мира 150, гостиница "Космос", левый балкон
6. Официальная информация
Лицензия на международный туризм серия ТД № 0019755
Сертификат соответствия: РОСС RU.YO48.Y01710
Регистрационный номер 20508 в МИД России
Туристский референс номер 3157
